モロッコのことを書く前に最後の最後の話になってしまうのですが。。。

帰りの飛行機が遅延しました。。。。

何回も旅行行ってるけど、こんなにひどい経験は初めてで。

その時、何回もググっていろんな情報探しましたが、
良い情報がなかったので、私の体験談を書いておこうと思います。

今後、こういう状況になった方がいたら、参考にして頂けたら(笑)なと思いまして。



帰りの飛行機は2回乗り継ぐ航空券にしたんです！
めんどくさって感じですが、乗り継ぎは短くてさくっといけるはずでした。

カサブランカ(モロッコ)→ヒースロー(ロンドン)→香港→大阪

こんな感じの経路です。

カサブランカ→ヒースロー間はロイヤルモロッコエア

ヒースロー→大阪間はキャセイパシフィック航空

を利用。

キャセイはよく使っていて、ロイヤルモロッコエアは初めてでした。

同じワンワールドかな？グループなので航空会社が違っても
一緒に航空券を取ることができました。

なのに…

カサブランカの空港でなぜかヒースローまでの分しかチケットをくれなかったんです。

しかも2時間ほど遅れると言ってる。。。

その時点でいや～な予感がしたんですが、

ヒースローからの分は航空会社が違うからロンドンで発券してと言われまして。

しつこいくらい交渉したけど聞きいれられず。。。

なぜだか荷物は関空まで手配できるけど、
チケットはロンドンまでと言う謎の現象が起こりました(笑)

そして、出発が2時間遅れる時点で、乗り継ぎの時間が怪しい…

乗り継ぎの飛行機乗り遅れたらやばいよーと嫌な予感しかしない(笑)

それが2時間経てども説明なしで出発しない。。。

3時間経っても説明なしで出発しない。。。

この時点でもう乗り継ぎ便には乗れないことが決定し、

最終的に4時間遅れでモロッコを離陸しました！

ありえへんやろ～結局何やってん～って突っ込んでたけど、

最後まで説明なし(笑)

そして、機内がめちゃくちゃやばかった…

スタジオの何人かには聞いてもらったんですが。。。



やばい写真なので閲覧注意です！！





これやばくないですか？

私の席の横の親子だったんですが、

汚すぎて泣きそうでした。。。。

ココだけに限らず全体的にこんな感じだったんです。

口からぺって床に食べ物吐いてるし、

横の子どももソースがついたフォーク振り回してて、
お母さん注意してないし…

落ち着かなさ過ぎて5時間半ずっと小さくなってました(笑)


そして、4時間遅れでヒースローに到着しても誰も何も説明してくれない。

私が乗るはずだった飛行機はとうに飛び立っています(泣)

イギリスだから話通じるだろうと思ってたら、
いろんなところをたらい回しです…

着いた時間が夜の9時だったので、
スタッフが全員帰っていると。。。

モロッコエアが遅れたからモロッコエアが責任をもって対応しないといけないと…

正論だけど、
他の航空会社や空港スタッフは誰も助けてくれませんでした。

いやいや空港は飛行機が飛んでる以上誰かいないとダメでしょ！！と思いながら…

誰もどうすることもできないから、
明日の朝までターミナル３で待ってと言われました。

寒い空港のベンチで寝ることも出来ず1晩座って待ちました…

ほんとだったら
モロッコエアがホテルを用意して代替え便も手配しないといけないんですが…

結論から言うと、
結局朝になってもロイヤルモロッコのスタッフは現れず…




乗るはずだったキャセイのファーストクラスのラウンジに行ってみました。

そしたら対応が神でした！！！！

話を聞いてくれて、
ロイヤルモロッコありえないね！と言うことで

キャセイのラウンジでシャワーも食事も提供してくれて、
代替え便も手配してくれました。

ほんとにありがたかった！！

キャセイは責任取る立場じゃないのに～

ラウンジでこんな手配までしてくれるなんて思ってもみなくて、

一か八かで行ってみたのがほんとにラッキーでした！

最初にラウンジに行くことを思いついてたら、
一晩待たなくてもその日の便で変更してくれたかもしれません。

なので、ぜひ外国でそういう状況に陥ったら、
とりあえず航空会社のラウンジに行ってみるのもありかもしれません。

私は航空会社のカウンターに行かないとと思って
空港のターミナル間を何往復もして
精神的にも体力的にも疲れすぎました。。。(笑)

しかもヒースローからの航空券がないのも問題で…
どこに行っても乗り遅れた飛行機の搭乗券見せてと言われてしまい…

発券してくれなかったモロッコエアに文句言いたい！！！(笑)

結局関空着は、
火曜日の夕方のはずが、
1日遅れの水曜の夕方になってしまいました。


もう二度とモロッコエア乗らないわ～
と心に誓いました！！







という私の初めての経験でした。


皆さんはこんな経験したことありますか？？？





次回のブログは、
【先に帰ったはずの荷物がない？？】
【こういう時の保険はどうなるの？】
について書こうと思います。



【つづき】